Автосервис «Реактор»

habibgorshkov - 5/5

<p>При последнем посещении мне делали в этом автосервисе развал-схождение. Ребята объяснили мне, показали, что, кроме развала, нашли у меня еще поломочку. В других сервисах обычно просто тупо делают, а здесь объяснили. Серьезно настолько, что рычаг придётся еще делать тысяч на 8-10. Оказывается был согнутый рычаг, они мне рассказали, почему был сбит развал-схождение. Автомобиль Kia Rio новый, еще под гарантией. Мастера сказали, что желательно заменить рычаг, если не получится сделать развал- схождение, то придётся под замену. После праздников сюда приеду, буду заказывать рычаги. У меня была до этого машина, я здесь же обслуживался. В этом сервисе хороший диагностик Владимир, я к нему постоянно ездил по электрике, компьютерной диагностике. У мотористов делал замену термостатов. Мне удобно здесь обслуживаться, так как сразу дается гарантия, рекомендации и, если машину нельзя эксплуатировать, они говорят сразу об этом. Цены здесь того стоят, то есть цены везде одинаковые, приемлемые.</p>

arsenieisakoff - 5/5

<p>Посещаю автокомплекс очень редко. В последний визит делали запуск двс, были морозы, машина не завелась. Сделали машину за сутки. Привез в обед, там не ожидал, оставил и на следующий день вечером забрал. Мастера отвечали на все мои вопросы. Автокомплекс выбрал, потому что близко к дому. Цены меня устраивают, но знаю, где дешевле.</p>

v1cmaximov - 5/5

<p>Обращаюсь в Реактор, когда экстренная необходимость возникает. В последний раз приобретал запчасти, обратился, потому что запчасти были в наличии. Общался непосредственно с продавцом, быстро прошла процедура продажи, чек и гарантию на запчасти предоставили. Выбрал изначально Реактор, так как устраивала цена, на данном этапе обращаюсь, в связи с наличием необходимых деталей. Помимо покупок, также пользовался дополнительными услугами по обслуживанию автомобиля.</p>

roman9marishkin - 5/5

<p>Сам не местный, проезжал город и сломался, Ректор оказался поблизости, вот и обратился. Делал обводной ролик, они заказывали деталь у сети Ректор, пришлось подождать, в течение суток работа была готова. Дали письменную гарантию, сейчас все отлично работает. Мастера нормальные ребята, хорошо мне помогли. Была комната ожидание, кофе-шмофе.</p>

elenakrylova867 - 5/5

<p>Я в &quot;Реакторе&quot; в течение пяти-семи лет покупаю только автозапчасти и меня ни разу не подводили по качеству. Брала на &quot;Рено&quot; гранату, патрубки, термостат и много чего. У меня есть скидочная карта на семь процентов, кажется. А когда у меня была &quot;Тойота&quot;, мне давали карту &quot;Автоледи&quot;, там скидка была на восемь-десять процентов. Ребята нормально работают, общительные. Все нравится.</p>

valerijrozkov19 - 5/5

<p>Обращаюсь в автосервис, не так часто, но здесь всегда есть в наличии запчасти, те которые мне надо, не первый раз уже приобретаю. Цены нормальные. Если будет машина ломаться, то обращусь снова за запчастями в &quot;Реактор&quot;.</p>

Николай - 5/5

<p>Автокомплекс &quot;Реактор&quot; посещаю примерно раз в три месяца. Недавно обращался для проведения работ по диагностике ходовой части автомобиля, всё быстро, надежно, хорошо, ничего не брякает, не звенит.</p>

Ieskela - 1/5

<p>НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕАКТОР!!!<br/>На протяжении более 10 лет пользовался услугами вашего сервиса. И каждый раз возникали какие-то казусы.<br/>Последняя капля - вчерашнее посещение вашего центра для диагностики авто. Один негатив от работы центра: это отношение к клиенту, нерешенная проблема, потерянное время, у сотрудников нет желания помочь, понять потребность клиента. К большому сожалению, нет в Омске нормально сервиса, отсутствует конкуренция, люди едут к вам и платят за каждую прикрученную и открученную гайку. Есть цена и есть ценность, которые должны быть как минимум равнозначны, исходя из моего личного опыта, сложилось впечатление, что для вас важно как можно больше заполучить денег от клиента при этом не дать ничего взамен ценного.<br/>У вас на сайте есть ролик, с таким посылом: &quot;Результат нашей деятельности довольный клиент, это для нас имеет максимальное значение&quot;, - это не так, Ваш сервис неэффективен, я, как клиент, покинул центр неудовлетворенный, проблема, с которой обратился, не решена.<br/>Далее, также упоминание в ролике &quot;решения, которые мы принимаем, основаны на глубоких знаниях и многолетнем опыте&quot;, да, нужно иметь очень глубокие знания, снять топливный фильтр, потрясти его и вылить из него бензин в грязную чашу и сказать: &quot;фильтр нормальный&quot;. Интересно, что там в этой грязи можно увидеть? Причем за эту процедуру так же взяли оплату. Цены не обоснованы, я понимаю если бы для того, чтобы снять фильтр нужно было поднять-опустить автомобиль на подъёмнике, а не под капотом снять 2 шланга, отстегнуть защелку и взять за это n руб., Да, у вас многолетний опыт брать деньги за бесполезные работы.<br/>Появилась проблема:двигатель стал терять обороты, троить. Позвонил не один раз на номер, долгое время ожидания, нудная реклама, в итоге трубку взяла девушка, я говорю соединить с техцентром на герцена, меня переводят, трубку не берут. Перезвонили через 30 мин, хорошо что вообще перезвонили, говорю, что хочу записаться на диагностику двс, троит, сказали окно в 12:30 есть, спросили гос номер и все, цену не озвучивали.<br/>Приезжаю в назначенное время, на приёмке отправляют оформляться сразу к диагностам, подъезжаю к ним, объясняю причину, сразу мне лупят цену порядка 3 тыс. только за диагностику! Со словами: &quot;Ну это же субару, там нужно половину машины разобрать, чтобы доступ был, как вы хотели?!&quot; Подождите, какие III тыс? мне год назад делали те же работы, на этом же авто и я за ту же диагностику заплатил в 2 раза меньше, откуда III тыс? Тут начинаются какие-то оправдания, доказывания, даже толком четко не могут сказать, что входит в эти работы, чувствуешь себя дураком и это постоянно так, одни и те же работы стоят каждый раз другую цену, цены всегда называются из головы, нет чёткого понимания и в итоге соглашаешься, лишь бы починить быстрее. За год цена увеличилась практически в 2 раза, а чем это обосновано? И сколько я не делал у Вас эту диагностику, всегда рекомендация одна и та же: промывка вингс. В итоге, я со всем согласился - надо промывать? промывайте! надо менять? - меняйте! нужно платить? - оплачу, только делайте, устраняйте...в итоге диагностику сделали, свечи поменяли, провода поменяли, вингсом помыли, дроссель помыли, а двигатель как трясло так и трясет.<br/>Я что приехал, чтобы эти работы сделать? нет, я приехал и написал чётко то, что меня беспокоит. Из 3 моих потребностей сделали только одну - это диагностика ходовой. И то, потому что там работает знающий, компетентный специалист, который мне помог советом, устранил проблему, единственный из всех, кто выполнил свою работу &quot;на отлично&quot;. Реально за все время сколько я обслуживаюсь у Вас такого не было, каждый раз от Вас уезжаю с негативом и нерешённой проблемой.<br/>Одни вопросы к работе центра. Почему я должен ждать, тратить свое время и деньги, машина стоять, проблема не решаться, а специалист при этом бегать от машины к машине, и обслуживать клиентов, которые обратились после меня? Мое время, как клиента, Вы не цените? Почему не выполнили работы которые были написаны в рекомендации диагностики ходовой, почему не проверили тормозные супорта, это в первую очередь должны были проверить, это тормоза! И еще говорят самостоятельно решать проблему с системой выпуска отработавших газов.<br/>Почему я должен искать запчасть самостоятельно по разборкам? Вы же сервис, который отвечает за все. Не можете заварить глушитель? предложите варианты решения проблемы. После произведенных работ с двигателем, автомобиль значительно хуже стал вести себя, обороты двигателя держатся на уровне 1000 на холостых, машина также трясется и глохнет. Один негатив, полнейшее разочарование.</p>

Dmitriy55omck - 1/5

<p>Ранее сомневался писать, но после сегодняшнего дня, решил обязательно написать отзыв, и на всех ресурсах, где только можно!</p><p>Обратился с заменой датчика коленвала в Реактор на Ватутина,17. Машина Фольксваген Поло-Седан. Некий ***, мало того не знал где датчик располагается, так он пытался меня убедить, что нужно снять коробку передач. Это потому, что к датчику инова способа подлезть никак невозможно. Зачем-то снял защиту двигателя (внимание! оплату с меня взяли). Ходил, охал, обматерил всех немцев сделавших автомобиль. В итоге меня это взбесило и я уже думал уезжать с этой дыры, не оплатив. Но вдруг он решил погуглить, поискать в интернете решение проблемы.<br/>Зря я на это повелся и остался. Так этот ***, час откручивал один винт. Час!!! Фотографировал-смотрел, прыгал вокруг, ходил умничал о &quot;мерзавцах&quot; немцах. В итоге выкрутил. И все думаете? НЕТ!!! ещё час вкручивал один единственный винт. Устав ждать, я отошёл на пять минут попить кофе. &quot;А что измениться?&quot; - подумал я. Возвращаюсь, а машину он, с подъёмника спускает. Я ему как, стой? Он, мол: &quot;ЗАКРУТИЛ датчик&quot;. Битый час он мучился, а когда я отлучился он якобы все сделал... Ну думаю ладно, поезжу посмотрю. Итог, датчик работает, но блин нестабильно с провалами и есть подозрения, что он его не ЗАКРУТИЛ а просто вставил. Мало того, у них вырос ценник на эти работы. То есть, я заплатил больше за бездарную работу, долгую &quot;работу&quot;...</p><p>После Реактора появился странный стук, но проблему, я только сегодня обнаружил, потому как только сегодня залез под машину. Он забыл прикрутить металлическую защиту двигателя на два болта. Два болта не закрутил!!! Это добило меня окончательно. Он своими действами мог угробить мою машину.</p><p>Теперь я окончательно решил не ступать ногой на территорию этих &quot;мастеров ремонта&quot;.</p><p>Если нужны будут документы подтверждающие переплату, номер наряда, дату. Обращайтесь на емейл. Дополню, что это не первое мое обращение и все время я искал оправдания этим ***. Устал, надоели. Вы в Реакторе мне дорого обходитесь лишними работами, которые происходят в следствии посещения вашего ***-сервиса.</p>

jhonnny1981 - 1/5

<p>Время визита: 16.05.2019</p><p>Добрый день. При замене масла в двигателе в АК Реактор (13 Северная) 11.05.2018, обнаружили подтеки со стороны лобовой части. Предложили сделать диагностику, после выписали список запчастей: помпу, муфту, клапан vtt i, ролики и тд...В наличии данных запчастей кроме клапана vtt i, не оказалось, заказ сделал с exista. Сегодня 16.05.2019 все запчасти были доставлены и переданы мастеру участка Константину (Фамилию не помню к сожалению) но из за того, что я отказался от заказанной под меня детали клапан vtt i, сотрудники пошли на принцип и записали меня на ремонт сначала на 18.05, а после перезвонили через час и сказали, что собирать авто отказываются и предложили забрать его в разобранном виде. На мои неоднократные предложения урегулировать данный вопрос, подписать любой документ, акт, любой отказ от дальнейших претензий так же отреагировали отказом в грубой форме. Общался я с Константином и Андреем . Так же сообщаю, что не все сотрудники оставляют неприятный осадок, к примеру Светлана , постаралась приложить максимум усилий к разрешению вопросов связанных с возвратом и ремонтом автомобиля, а Ирина максимально подробно все рассказала сначала по телефону, а в дальнейшем и на месте и кстати не первый раз&hellip; так что не все плохо и прошу учесть это !. В АК Реакторе я обслуживаюсь уже 9 лет и это мой 7 автомобиль, с которым я заезжаю в ворота Реактора и хочу заметить, что мое отношение к компании всегда было максимально лояльным! и в жизни и на различных интернет - форумах, и такого отношения &quot;забирайте свое барахло и вот вам пакет с запчастями&quot; я уж точно не заслуживаю.</p>

stepan1976 - 1/5

<p>приехал в Омск из Красноярского края заметил вибрацию на руле при 120 км по трассе решил обратиться в сервис перед обратной дорогой проверить подвеску посоветовали автосервис Реактор по улице Ватутина 17. машина ниссан х-трейл 2012 года пробег 68000 за машиной слежу и тут на диагностики контролёр Яговдик А. выявил втулки стабилизатора переднии заднии, подшибник правой передней ступици люфт , направляющие передних и задних суппортов сален блоки вертикальные 2 шт надрывы , в итоге вместе с работой и запчастями посчитали 18000 рублей НО ТУТ Я ЗА СОМНЕВАЛСЯ ПОТОМУ ЧТО ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ В ОМСК МЕНЯЛ ПЕРЕДНИИ ВТУЛКИ СТАБИЛИЗАТОРА В итоге отдал 800 рублей за диагностику сказал подумаю и поехал домой в Красноярский край. по приезду на следующий день прошёл две диагностики ходовой в разных местах в одном за 450 в другом за 900 рублей вывод НЕ ЧЕГО НЕ НАШЛИ ВСЁ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ Я В ШОКЕ ОТ ОМСКОГО РЕАКТОРА !!!!!!!!!!!!! В итоге всё было в балансировке колёс ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ !!!!!!</p>

Станислав Вермозин - 5/5

<p>С приходом зимы начал куда-то исчезать только что залитый антифриз, а так как времени не было, и одновременно с финансами не очень, я еще и подзатянул, истратил уже большую банку антифриза в никуда. Как только появилась возможность &ndash; позвонил в реактор, потому что это единственные люди, которые делают на совесть, чинился у них разок, удивили. Я никогда до реактора не доверял свой автомобиль чужим, незнакомым людям. У меня был друг детства &ndash; механик, как говорится, от Бога. Руки откуда надо и голова на месте, всегда меня чинил, делал как для себя, ну и оперативно, конечно же, никаких очередей&hellip; Но как-то прижгло, а Пашка заболел, посоветовал мне своих знакомых механиков, которые работают в реакторе, да и вообще говорит, не важно на кого попадешь, там просто не держат кого попало, я скрипя сердцем отдал им свою ласточку, а они сделали, и сделали хорошо. Поэтому я снова к ним, так как Павел мой уехал в столицу и кинул нас с моими санями здесь, они диагностировали, что я сам мог бы заметить, если б взял да посмотрел глазами, даже стыдно стало. Треснул расширительный бочок, он оказывается был кое-как клееный от прошлого хозяина, вот колхозная починка и дала о себе знать, заменили его, поставили новый . Теперь не трачусь на лишний антифриз.</p>

Павел Залидов - 5/5

<p>Доброго дня, для меня всегда все, что связано с поломками в автомобилях это неприятная, обычно затянутая проблема, которая никогда не решается тут же и обычно затрачивает внезапно не малые суммы. Чтоб минимизировать хоть как-то трату нервов на процесс починки я пользуюсь услугами этого сто, в реактор можно загнать, рассказать, подождать и забрать. Иногда получается действительно с минимальными потерями, но бывают и посерьезнее проблемы, хотя все равно специалисты справляются, все упирается во время и финансы. Сравнил с парой других сервисов, по ценовой политике меня больше привлекает реактор, да и проверенное место всегда лучше, тут и остался постоянным клиентом. Пришлось недавно заняться серьезным ремонтом, прохудилась сливная пробка, подвытекло масло из коробки передач. А заметил я этот факт, к сожалению, достаточно поздно. Приехал, загнал, пришлось снять, разобрать. Но заменили шестерни и собрали обратно, залили масло, все-таки не дошло до критической точки. Но очень радует, что они умеют так находить оптимальный путь решения, не делая лишнего.</p>

Pash - 4/5

<p>Вот выбрал время и пишу отзыв о реакторе на Ватутина. Менял там сцепление на своей KIA . С начало узнал условия ремонта автомобиля, затем заехал и заказал у них диск сцепления и договорился на его замену. По приходу сцепления меня оповестили по телефону и предложили время для проведения ремонта. Я выбрал ночное это меня очень устраивало, не надо было с работы отпрашиваться. Вечером машину сдал утром ее забрал, если честно то меня не очень интересует как и кто будет крутить гайки, мне главное результат. Результат хороший вот скоро уже месяц как я езжу на новом сцеплении проблем не каких не выявилось все работает просто отлично. Работа с клиентами у них то же не плохо поставлена все профессионально и четко, но хотелось чтоб еще лучше было. Все детали согласовывают и обговаривают стараются чтоб клиенту удобно было. Остался доволен работой и обслуживанием.</p>

Александр Бадромских - 4/5

<p>Один раз я пользовался услугами и помощью этот автосервиса. Дело в том, что за наезженные мною тысячи километров без сто у меня поднабралось износа на разных частях моего автомобиля. Посоветовали обратиться в Реактор, как гарант качества. Ну и вправду, если заглянуть в прайс, то оправдать я его цифры хотел бы только тем, что делают там очень-очень качественно, по крайней мере хотелось на это надеяться. Да и рекомендация была такая, которой стоит доверять, поэтому я решил не пожалеть финансов и сделать все наверняка, чтоб прокатать еще как минимум столько же. И что ожидалось то и произошло в итоге, хоть мой кошелек опустел после визита сюда, зато уехал я на совершенно другой машине, которая по-другому себя вела на дороге, ехала резвей и ничего не шумело как раньше. Хочу поблагодарить прекрасных мастеров, по которым можно сразу сказать, что они имеют достаточный опыт работы в этой сфере!</p>

DEN_S - 5/5

<p>Читал я как то отзыв что Реактор не особенно выполняет сои гарантийные обязательства по замене установленных им деталей. Хочу рассказать свою историю. Потек у меня главный тормозной цилиндр (в отечественных автомобилях разбираюсь), приехал его менять на СТО Реактор, поменяли мне его и гарантию дали. Через неделю смотрю такая же история с этим новым главным тормозным цилиндром, тормоза не работать перестали. Я звоню объясняю что такая проблема опять, меня записали и сказали когда приехать. Приехал, бумаги на въезд оформили, я машину загнал, машину стали смотреть, вызвали кого то по гарантии, стали вместе смотреть. Определили что деталь бракованная, ее тут же заменили, поставили новую тормоза прокачали и я уехал, не копейки не платил, все быстро, еще извинились, но сказали что в этом их вины нет (все в коробочке, запечатанное было). Сейчас езжу, все нормально. Так что с гарантией у них все нормально.</p>

Kon87 - 5/5

<p>Недавно менял две гранаты, шаровые опоры на своей Приоре, что то не очень мне с ней везет по части всякого ремонта, постоянный гость сто, то одно то другое. Стал мой автомобиль что то сильно влево тянуть, во избежания дальнейших расходов с заменой шин решил на развал записаться в Реактор. Приехал в назначенное время, стал машину оформлять, а мне молодой человек предложил посмотреть ходовую сначала, вдруг что то вылезет, а затем и на развал. Я дал свое согласие, так оно и получилось в итоге, погнутый диск (хотя езду довольно аккуратно), шаровые под замену и еще к ним гранаты добавились ( в общем кошмар). Встал ремонт в копеечку и тогда я точно решил что ее надо продавать. Ремонт мне сделали, все поменяли, и развал затем и диск поправили. Все стало как надо. Нормально все сделали, качественно. Хорошо что магазин у них есть, все там и купил, время на поиски не тратил. Немного поездил, все нормально, а вчера ее продал (но это другая история). Мне обслуживание понравилось. Нормально делают.</p>

Анатолий Безгрязов - 5/5

<p>Здравствуйте. Меня сейчас разрывает как того хомячка, только не от никотина, а от эмоций, оставшихся после ремонта своего авто Реакторе. Теперь у меня имеется четкое понимание того, что по любым, даже самым сложным, возникшим вопросам по диагностике и ремонту я буду обращаться только в данный автосервис. Сильно впечатлило умение быстро, умело, профессионально понимать и устранять суть проблемы. А так же поражает неподдельная заинтересованность, и желание помочь у мастеров этого сервиса, не только ради того, чтоб получить зарплату или, как говорят - содрать денег! Хочу отметить так же парней, которым, непосредственно, вверил своё авто для ремонта. Спасибо Вам, парни, за ваш честный и нелёгкий труд! Хочется пожелать автоцентру, только процветания и успехов во всём! Только благодаря Вам, ребята, мы, автолюбители, можем экономить и быть уверенными в продолжительности эксплуатации своего авто, а так же чувствовать техническую безопасность во время движения по нашим не самым идеальным дорогам! С уважением.</p>